Один из работников спустился вниз и начал ремонт сети. Внезапно мужчина потерял сознание. На помощь своему товарищу спустился его коллега, однако и он не смог справиться с удушьем и тоже упал на дно колодца. На выручку поспешил третий член бригады, который тоже начал терять сознание под землёй. Глубина колодца составляет 5 метров. Все рабочие пренебрегли защитными масками и респираторами.
Для проведения поисково-спасательных работ на место происшествия выехала дежурная смена спасателей МБУ г. Астрахани "Аварийно-спасательного центра". К сожалению, двое рабочих погибли, их тела извлечены на поверхность спасателями. Третьего удалось спасти. Предположительно, мужчины отравились токсичными газами.